愛馬仕不用配貨了?!大家還會繼續買嗎 - 買手客Buyerkey微信公眾號文章

2019年3月21日10時35分內容來源:買手客Buyerkey


可能自打你認識愛馬仕的第一天起,就有聽過一些跟數字有關的詞組,比如 ▼



它們都是愛馬仕粉們共同的語言——配貨


不論你是中國人美國人還是法國人、不論你是黃種人白種人還是黑種人,只要亮出“1:1”就是一家人。



幾乎全世界人們都知道在愛馬仕有“配貨”這一隱形規定,可偏偏有人要去測試高傲了快200年的愛馬仕。就在前幾天,一則“愛馬仕回應買包先配貨”的詞條上了熱搜榜。我以為大概會是說:



或者:



可我點開熱搜,卻是說某晨報記者探訪愛馬仕店鋪發現存在著嚴苛配貨現象,從而撥打了愛馬仕中國的客服中心電話。愛馬仕方面則大方回應:公司沒有這樣的規定,也沒有配貨的說法。甚至斬釘截鐵的表示如遇到要求配貨的現象,會嚴處違規店鋪



很多吃瓜群眾弱弱的表示:會多嚴肅的處理?說出來讓人震撼一下。


官方全盤否認了“配貨”制度的說法,其實愛馬仕方面從來也就沒有承認過“配貨”的存在。但這一次中國官方卻站出來明確表了“不允許配貨存在”!所以,言下之意,是不是我們日后在中國買愛馬仕就可以不用配貨了?



中國方面的工作人員又說了:包款只要有庫存、沒被預定、不是陳列品,就會賣給顧客。


就我自己的切身經驗來看,“沒庫存”、“被預定”和“是陳列品”的概率遠遠高于你能提到一只Birkin、Kelly和Constance的概率。更多的情況是,一只普皮的鉑金包都需要配“一車”的貨。


即使是看似不那么難買的包包,背后都有可能是一段跟sales小姐姐斗智斗勇的心酸史。



別說是普通顧客,就算是愛馬仕大戶袁詠儀買包,也一樣要和店員迂回、誘惑過上三招。很早前張智霖就在節目里“吐槽”袁詠儀的買包全過程▼



以上總結起來其實就一句話:就算是大明星,想買愛馬仕也不是件容易的事


朋友說,有天清晨她推開門看見一輛裝有滿滿橙色袋子的車,就這么停在家門口,車門敞開著迎接她。于是,她捏了捏自己臉,沒錯,確實是在夢......里.........



寫到這里我需要再來重溫一遍在愛馬仕“配貨”這個詞的一個大概含義。


一般來說,愛馬仕的配貨主要出現在Birkin、Kelly和Constance上,也就是我們俗稱的BKC。在買到BKC之前,SA一般都會看你在愛馬仕的所有消費記錄,這是大的“配貨”。其次,如果想拿下BKC,那么需要你在當下買夠其它產品,比例可能是1:1、1:2、1:1.5和1:0.5,這是小“配貨”,具體要看每個國家和地區的情況以及銷售當日的心情...



這里我舉個朋友小A的,前幾日她去澳門愛馬仕門店買了一雙拖鞋,售價大概是7200rmb,她順口就問了SA一句店里有沒有康康。SA帶著慈母般的圍笑回了一句▼


康康的售價在澳門大概是6萬人民幣,小A當場拿下了配飾、家居等一系列橙色盒子,加上之前那雙拖鞋,大概配了6萬的貨,標準的“1:1”。該買的橙色盒子都買齊了,就差配一個馬具了(幸好家里沒有馬)



而我看了看時間點,朋友的遭遇正好發生在“愛馬仕回應買包先配貨”之后的第三天。




然而,愛馬仕官方回應這件事,并沒有在吃瓜群眾中引起太激烈的反響,大家的態度都hin是淡定,齊刷刷的戰隊表示:配不配貨,都買不起



而對于愛馬仕的受眾就不一樣了,如果真不配貨了,一部分消費階層應該就不會那么樂意了,因為大街上“貴婦”會越來越多,出門撞型又撞款。畢竟,越“稀有”的東西才更渴望擁有,才越能顯示自己的“稀有”。



但對于店員們來說,不配貨就意味著他們的業績得不到保證。他們原本的票圈可能是這樣的 ▼


HermèsLily

新到的杯子


6分鐘前

Jessie,Rose,康康waiting 1,康康waiting 2,HermèsLucy,Birkin waiting 1,Birkin waiting 2...

康康waiting 2:下午就殺過去。

Birkin waiting 1:天哪,這是一定要買的!

Birkin waiting 1: Lily姐,我要我要~

Hermès Lily統一回復:有需要的盡快來門店,數量不多噢





而不配貨之后 ▼


Hermès Lily

新到的杯子,有人要嗎?有人要嗎?有人要嗎?連發九張才能看夠她的美!


五天前


對于很多把BKC視為工作和生活動力來追求的普通姑娘們來說,如果鉑金包變的“好買”,愛馬仕也就沒有了它的價值。大家可能更多的會把目標轉向“希望今年能找到Mr.Right”或者“努力工作,去冰島看一次極光”等這些愿望,而不是“送自己一只愛馬仕”。


如果取消配貨制度,對于愛馬仕品牌本身又會怎么樣呢?那么一定、肯定且必須要做出點改變。比如提高產量,滿足無數顧客進店就能提到一只鉑金包的要求。


而如果這樣,就很可能會大大降低包包的品質,愛馬仕真的就做過此類嘗試,先前有段時間為了提高產量而聘用了大量年輕的工匠。結果產量是蹭蹭上去了,可是臉也被piapia打了。2014年的時候就遭遇到了消費者要求退鉑金包的事件,原因是因為由于工匠們工藝上出現的疏忽,而導致有時候包包聞起來有一股大麻或臭鼬的味道。


在愛馬仕工作了9年的工匠曾經說過,完成一只Kelly包大約需要18個小時的純手工,其中技術上最難的是手柄部分,僅手柄就要5小時。


這么看來,提高產量的做法在愛馬仕是不太可行的。那么為了保證品牌營業額,那就只有一個辦法了——提高價格


都知道Chanel、Gucci和LV是漲價界的杠把子選手了,一只Chanel如果漲價10%那大概會比原價貴3000。那么愛馬仕呢?別說,它就還真的有過漲價歷史,事情就發生在去年2018年。去年春天,愛馬仕在國內上架了一只拼色Kelly ▼



它在剛上市時候的售價大概是11萬人民幣,可僅僅過了一個月再次詢問它售價的時候就妥妥的40萬了!整整漲了29萬!!我知道,某一種程度上,包包關乎女人的面子,可有的時候錢包不允許有面子呀。



這個時候就很尷尬了,到底應該配貨呢還是漲價?


那么0配貨拿到包的事情存在嗎?傳說中它是真的存在的,就在離我們不遠處的霓虹國。傳說在日本愛馬仕銀座店有個不成文的“見光死”定律。意思就是,從庫房拿出來的鉑金、凱莉或者康康,只要拿出來了就不會再放回去。如果前一個客人沒看上,那么后面的客人就可以帶走,無需配貨。



不過,可想而知,這種運氣擁有的概率極低,當然如果家中的日常生活配置是這樣的 ▼



平日出街是這樣的 ▼


那么,你本人就是配貨本“貨”。


就在昨天,我專門去了北京的一家愛馬仕專柜,問店里有沒有康康,得到的答案是,等兩個月可以到貨,也不需要配貨,但是!只有老顧客才可以購買……


關于愛馬仕的隱形配貨制,真的有太多說不完的話題。雖然我們經常給大家種草,也認可包包可以是一個女孩努力的動力,也可以是一個女人身份的象征,卻不應該被視為左右我們生活的附屬品。我們可以通過努力擁有它,但不能以擁有它作為努力的目的。


不過我想,或許大部分姑娘都像我一樣,更加享受通過自己的努力而得到Dream Bag的那個過程吧。


本文編輯:Wendy小姐

美術編輯:花花

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